技術創新文化

自20世紀70年代以來，世界經濟發生了翻天覆地的變化，跨國公司在世界經濟舞臺扮演的角色也越來越重要，這無疑導致國際競爭的加劇。一批秉持技術創新理念、勇于進取和冒險的新興企業嶄露頭角，例如英特爾、微軟、蘋果、谷歌、百度等后起之秀，技術創新已成為這些企業影響世界和創造財物的核心推動力。在企業成長壯大的過程中，技術創新從一種理念、一種行動、一種創業干勁，逐漸演變為企業的思維方式、價值取向、行為準則，成為打造企業核心競爭力的主要源泉。

20世紀80年代出現了一種全新的管理思潮和理論，它反映的是企業管理科學與企業經營實踐的相互關系，發展到現在它已經具有不拘一格的內涵。如果把企業文化結構做一解剖，它有物質、制度、精神三個層面。技術創新就是在企業發展過程中，通過這三個層面的交叉影響，融入企業文化當中，經過提煉與積淀成為適應企業發展的價值觀、經營觀和道德行為規范。

著名經濟學家熊彼得最早提出技術創新概念。他指出創新是經濟增長的真正根源，技術創新就是建立一種新的生產函數，把一種從來沒有過的關于生產要素和生產條件的新組合引入生產體系。這種組合包括以下內容：生產新產品;引入新的生產方法;開拓新市場;開辟和利用原材料的供應來源;實現工業新組織。他的創新理論的最大特色，就是強調生產技術的革新和生產方法的變革在資本主義經濟發展過程中至高無上的作用。

可以把技術進步和應用創新兩個方向看作既分立又統一、共同演進的一對“雙螺旋結構”，或者說是并行齊驅的雙輪——技術進步為應用創新創造了新的技術，而應用創新往往很快就會觸到技術的極限，進而鞭策技術進一步演進。

技術創新發展到現在，不只是產品創新、工藝創新，應用創新，還包括理論、商業、組織、金融、理念、學習等一系列活動的創新。在20世紀七、八十年代，像松下、索尼、本田等一大批日本企業的崛起，或者說“二戰”后日本經濟的快速崛起，就是因為他們的新產品、生產工藝、學習精神、市場營銷的創新。但到了90年代，管理思想、企業組織、商業模式、企業文化的創新變得尤為重要，美國企業憑借這種創新，擊敗了日本企業。進入21世紀，信息技術的進步賦予了技術創新更厚重的內涵，它不只是“術”的創新，還有“道”的創新，“絕非簡單的線性遞進關系，也不是一個簡單的從用戶需求到技術研發、試點示范、推廣應用、標準與技術監督的創新鏈條，而是一個復雜涌現現象”。技術創新是一個負責、全面的系統工程，在多主體參與、多要素互動的過程中，作為推動力的技術進步與作為拉動力的應用創新之間的互動推動了技術創新。可以把技術進步和應用創新兩個方向看作既分立又統一、共同演進的一對“雙螺旋結構”，或者說是并行齊驅的雙輪——技術進步為應用創新創造了新的技術，而應用創新往往很快就會觸到技術的極限，進而鞭策技術進一步演進。只有當技術和應用的激烈碰撞達到一定的融合程度時，才會誕生出引人入勝的模式創新和行業發展的新熱點。

技術創新的文化為企業文化增添了新鮮的內容，在競爭文化模型中，它屬于風險文化。一個靠不斷地進行技術創新而成長起來的企業，其企業文化絕對不會在發展初級階段形成。一個新興的國際化的科技企業，在非常弱小的時候，可能不經意間播下日后推動它飛躍的企業文化種子，但它絕沒有精力和實力讓這顆文化的種子按照設置好的程序開花結果。絕大部分企業在這顆種子還沒發芽的時候，就淹沒在海浪滔天的市場競爭潮流中。因此，技術創新文化形成于企業成功之后。當然，它的過程就是企業成長壯大的過程，企業根據成長過程一系列的成功與失敗的總結和提煉，最后才能摘得這份碩果。不過，也有很多一時成功的企業不一定能收獲這份碩果，因而它的成功必然是短暫的，它登上勝利巔峰的同時也走下坡路，甚至是急速降落，因為它沒有自己的企業文化。

現實中的輝煌往往也意味著衰退的開始，一個企業通過不懈的技術創新實現企業的輝煌時，這個企業的開拓之路和高增長的經濟效益也就變得舉步維艱。技術創新文化就在這個時候呈現它的風險特征，它會激發企業朝一個未知領域或一個新的大臺階邁進。企業的發展就如同逆流而上的船只，不進則退。在經濟全球化的市場競爭環境中，容不得企業騰出充裕的時間來思考和分析，這時它所制定的企業戰略和發展策略就會表現出一種冒險和探索精神。技術創新本來就是一種冒險和探索，成功與失敗同在。技術創新的文化的最大的特征就是不斷進取，不斷超越，哪怕前面是懸崖峭壁，它也要激發企業去嘗試。

技術創新文化也是通過物質、制度、精神三個層面來體現的。它物化的形象和外在的表現是我們看得見、摸得著、聽得到的，例如英特爾、蘋果、谷歌等科技企業，他們那富有現代感的LOGO和辦公場所，極有個性的員工服飾，反映探索精神的經營理念，展現科技概念的顧客體驗活動，以及獨具創意的廣告宣傳。技術創新文化在制度層面所反映的是富有創新的企業制度、激勵機制、管理模式，福利待遇等。我們可以從以下幾個方面來理解技術創新文化的內涵：

以人為本的經營理念是技術創新文化的基礎

以人為本作為現代企業經營理念，反映的是一個企業的經營觀、發展觀、和人才觀——核心價值觀。人才是企業立足和發展的根本，然而要讓各種人才匯集到一起，為企業創效就必須尊重人、認可人、關愛人。一家聚合各種精英人才的企業，吸引他們加入的往往不是它的規模，不是它的廣告，也不是它的承諾，而是它的人本價值觀的追求和實踐。企業的技術創新必須依賴優秀的知識型人才，例如科學家、工程師，以及掌握其他高端專業技能的專家，企業要實現技術創新就必須不斷加強科技人才團隊的建設。

勇于創新的企業精神是技術創新文化的支柱

從哲學角度來看，企業就是一個放大的“人”，所謂企業文化很大程度上也是企業家的“人格化”，從企業家的性格就能看到他的企業的性格。企業文化的構建是一個企業自上而下的運動，企業家就是這場運動的發起人和組織人，打造勇于創新的企業精神關鍵在企業家。企業家的創新精神是企業創新精神的火種，這個火種來源于企業家對企業經營、管理、技術創新和未來發展出路所做的思想碰撞，沒有這個火種就無法點亮技術創新文化的探索之路。在熊彼特看來，企業家的使命就是創新、創新，再創新，對企業組織和業務結構不斷地進行“創造性的破壞”。美國英特爾公司的創始人摩爾在1968年公司創立初期就給自己構筑了打破陳規、創新求進的商業模式——不斷改進芯片的設計，以技術創新滿足計算機制造商及軟件硬件產品公司的更新換代，提高性能的需要。摩爾提出，只有不斷創新，自己淘汰自己，才能獲得高額利潤，推進企業發展。今天所謂的“摩爾定律”就是英特爾的企業精神，正是這種精神構筑了今天英特爾雄厚的技術優勢。

精誠合作的團隊精神是技術創新文化的強力膠

現代的技術創新越來越傾向合作，個人冒險和探索精神不可缺少，而塑造一個以企業家為核心，以集體智慧和共同努力為基礎的企業文化環境更為重要。個人的創新始終有限，而一個集體的創新必然是無限的，企業所有規模宏大的項目都必須依靠團隊的合作才能完成。在所有企業都在關注和探索內部有效協作的現在，很難想象一個沒有團隊精神的企業如何應對激烈的市場競爭。精誠合作的團隊精神是技術創新企業文化不可忽視的內涵。因此，企業在樹立“人本觀”鼓勵個人主義精神的同時，還要打造集體主義精神，這樣企業整體競爭力才能得到提高和發揮。

危機思想是鞏固技術創新文化的深層保障

應該說，從企業成立的那一刻起，企業危機就埋伏在企業成長之路上，它是企業必須面對又是永遠不能全部解決的問題。從某個角度來說，企業的命運就是一系列不可預料危機的過渡，危機從來就不會停止，舊的危機被化解，新的危機又會出現，不管哪次危機都可能終結企業的生命。實際上，企業所做的所有創新活動都是為了解決企業現存危機和正面未來危機，這里包括市場、管理、業務、制度、品牌、技術、資金、產品、政治、自然等各個方面的危機。危機是不能忽略或淡化的，企業繞過這個危機，又可能遇上別的危機。作為企業主必須正視危機，了解危機，時刻保持危機感，并不斷地告誡員工危機對于企業命運的影響。

一個打造技術創新文化的企業在技術創新的道路上必將走得更遠。對于企業而言，不管是團隊的創新，還是個人的創新，除了工資、福利等物質上的激勵，也離不開創新文化環境的支持。美國明尼蘇達采礦制造公司在基督徒十誡的基礎上，明文規定了“第十一誡”，即“你斷不可扼殺任何一個有關新產品的設想”，以此作為全公司職工的行為準則，并專門成立了“新事業開拓組”，公司領導還做出了“容忍失敗”的保證。在“第十一誡”的激勵下，該公司開發出100多項新產品，使公司在競爭中立于不敗之地，而公司也因“創新”而聞名全美國。這種企業之所以能取得如此大的成功，正是得益于創新文化的營造。

那些有志于打造百年基業的中國企業必須領悟，技術創新文化是企業在堅持技術創新的道路上提煉出來的，它形成后便與企業的技術創新構成一種相輔相成的關系，二者呈螺旋遞進的發展關系，相互影響，相互推動，最后實現企業可持續發展。

總而言之，與歐美市場經濟國家的優秀企業對比，中國企業的差距是全方位的。顯性的差距是人均勞動生產率低于發達國家，產業主體技術依靠國外，自主技術創新能力薄弱，實體經濟增值能力差，低水平產能嚴重過剩，高水平產能不足，導致中國企業居于全球價值鏈的下游。但更為可怕的隱性差距是，民族情緒日益高漲，卻缺乏冷靜的思維來修煉企業核心競爭力，在進行文化、品牌、信譽等建設時，錯把自我洗腦當文化，錯把思想改造當學習，錯把適度模仿當微創新，錯把應付客戶投訴當服務。

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